فروشگاه مادام شاپ متعهد است در سریع‌ترین زمان ممکن خریدهای مشتریان را ارسال کرده و تحویل دهد.

در حال حاضر تمامی سفارش‌ها از طریق سازمان پست ایران با مطمئن‌ترین و بهترین بسته‌بندی ارسال می‌شود. طبق اطلاعات مندرج در سازمان پست بازه‌ی تحویل کالا، پس ار دریافت از فرستنده، بین ۲ تا ۴ روز کاری خواهد بود.

کد رهگیری مرسوله شما ۱ تا ۲ روز بعد از ارسال نهایی سفارش و تحویل آن به اداره‌ی پست برای شما پیامک می شود که مرسوله خود را پیگیری کنید. از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی نیز میتوانید کد رهگیری را وارد نموده و رهگیری کنید.

مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سایت بر عهده ی کاربر می باشد و چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ی ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح بر عهده ی کاربر می باشد.